GARANTIA


Todos os nossos produtos possuem garantia de cinco anos para sua segurança e comodidade, esse prazo é contato a partir da emissão da nota fiscal de venda. Entenda o procedimento.

1. Você deve enviar um e-mail para sac@clubedaborracha.com.br relatando com riqueza de detalhes os possíveis defeitos apresentados pelo pneu.
2. Nossa equipe de atendimento irá dar início ao processo, solicitando algumas informações adicionais e imagens dentro de um padrão, só após o envio das informações daremos continuidade.
3. Nossos especialistas irão apurar os dados e gerar um laudo com a conclusão,
caso seja constatado defeito de fabricação, nós geramos um crédito proporcional ao desgaste do pneu em questão, assim você poderá refazer sua compra.
4. É importante você saber que em alguns casos nossos especialistas irão precisar do pneu fisicamente para constatação de possíveis defeitos, mas fique tranquilo (a), nós faremos a coleta do produto em sua residência sem custo para sua comodidade.

CONDIÇÕES COBERTAS

Produtos que apresentarem falhas de fabricação ou vício qualitativo dentro do período de 5 anos, ambos detectados e constatados em laudo técnico por um especialista.


CONDIÇÕES NÃO COBERTAS

1. Não serão aceitos pneus com a banda de rodagem abaixo de 1,6mm
2. Essa garantia é válida apenas para produtos adquiridos no clube da borracha mediante a apresentação de nota fiscal de compra.
3. Anormalidades e falhas constatadas por mau uso, acidentes, montagem incorreta e falta de manutenção.

ENTENDEDA O RESULTADO DO LAUDO

 1. Procedente Total

Neste caso você tem direito reposição integral do produto adquirido.

2. Procedente Parcial

Ocorre quando o defeito é constatado, porém o crédito concedido é proporcional ao desgaste do pneu, lembrando que não se aplica para banda de rodagem abaixo de 1,6mm.

3. Improcedente

Caso não seja constatado defeitos de fabricação, o crédito não será liberado, porém podemos te auxiliar para a compra de um novo pneu, desta forma você estará sempre seguro, caso seu pneu tenha sido coletado nós devolveremos sem custos adicionais de frete.